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Mit Flowtel bist du voll vernetzt und immer einen Schritt voraus.

Smarter Service an der Rezeption - der deine Gäste begeistert

Jede Info. Jede Aufgabe. Zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Flowtel für die Rezeption entdecken

Ein typischer Tag an der Rezeption

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”Ich bin die erste Ansprechperson für Gäste und der Dreh- und Angelpunkt für die interne Koordination, aber oft fehlt mir der Überblick."

Aufgaben koordinieren, Wünsche und Beschwerden bearbeiten, mit Housekeeping, Küche & Technik kommunizieren und das alles gleichzeitig. Wenn Übergaben fehlen oder Informationen verloren gehen, wird’s chaotisch.

Was mich im Alltag wirklich ausbremst:

Ich weiß nicht, welche Zimmer sauber sind oder ob was defekt ist.

Der Gast hat was gemeldet, aber keine Ahnung, ob es erledigt wurde.

Ich hänge ständig am Telefon, nur um Infos abzufragen.”

Mit Flowtel läuft’s einfach rund

Flowtel vernetzt dein Front Office mit allen Abteilungen. Du siehst sofort, was läuft und was nicht.

Live-Status & Checklisten

Sieh auf einen Blick, welche Zimmer fertig, sauber oder blockiert sind – ohne Anruf bei Housekeeping.

Digitale Schichtübergaben

Dokumentiere, was in deiner Schicht passiert, ganz einfach an zentraler Stelle – so sind alle immer im Bilde.

Gästewünsche & Beschwerden

Keine Notizzettel mehr – erstelle Aufgaben und leite sie automatisch an die richtige Abteilung weiter.

Aufgaben mit Zuständigkeit & Deadline

Jeder weiß, wer was übernimmt und ob’s schon erledigt ist.

Eskalationsmanagement

Intelligente Eskalation bei ungelösten Aufgaben sorgt für schnelle Lösungen – bevor der Gast sich beschwert.

Integrierter Chat mit Übersetzung

Schneller Austausch mit Housekeeping, Technik oder Küche – ganz ohne Sprachbarrieren.

Lost & Found digitalisiert

Fundstücke werden mit Foto dokumentiert und sind sofort für alle sichtbar.

Was sich mit Flowtel verändert

Flowtel bringt Struktur, Klarheit und Tempo – da, wo es zählt.

„Ich hab endlich den Überblick, alles im Griff und Zeit für die Gäste.“

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Statt ständig hinterherzutelefonieren, weißt du, was Sache ist.

Statt Zetteln & Zurufen läuft alles strukturiert und nachvollziehbar.

Das Team arbeitet Hand in Hand. Und die Gäste merken den Unterschied.

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Flowtel – So läuft’s im Hotel. Wirklich.

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