Digitale Abläufe für Rezeption, Housekeeping, Technik, Küche & Co. - alles in einem zentralen Tool.

Reibungslos statt chaotisch - So läuft dein Hotel-Alltag

Keine Zettel, keine Missverständnisse, keine vergessenen Aufgaben

Doppelte Wege, tausend Fragen, null Überblick

Dein Hotelalltag besteht aus spontanen Anrufen, vergessenen Übergaben, doppelten Wegen oder fehlenden Informationen?

Das geht besser!

Mit Flowtel bringst du StrukturÜbersichKeine technischen HürdenDafür sofortige Ergebnisse!

Bringe Ordnung ins tägliche Durcheinander.

Mit Flowtel weiß jede:r, was wann zu tun ist. Einfach, mobil, transparent.

Weniger Reibung. Mehr Teamwork.

Von der Zimmerreinigung bis zum Wartungsplan – alles läuft an einem Ort zusammen. Weniger Nachfragen, weniger Fehler, besseres Gästeerlebnis.

Alles läuft - wie von selbst.

Mit intelligenter Aufgabenzuweisung, klaren Prioritäten und automatischer Nachverfolgung wird nichts mehr vergessen.

Echte Übersicht statt Excel-Wirrwarr.

Prioritäten, Status und Kennzahlen auf einen Blick – damit du jederzeit weißt, was läuft und was nicht.

Alles, was dein Hotel am Laufen hält - an einem Ort.

Meldungs-Workflow

Meldungen einfach aufgeben – "Flow starten"

In Sekunden melden, was gerade passiert. Ein konfigurierbarer Wenn-dann-Workflow entscheidet automatisch, ob daraus eine Meldung oder direkt eine Aufgabe wird – mit vordefinierten Service-Codes und Templates, die Felder automatisch ausfüllen.

Mobile Schadensmeldungen

Defekt entdeckt? QR-Code scannen, Foto hochladen, absenden. Alles wird direkt an das Technik-Team weitergeleitet - kein Umweg über die Rezeption.

Gästewünsche & Beschwerden im Blick

Alle Anliegen werden digital erfasst, der richtigen Person zugewiesen und bis zur Erledigung nachverfolgt. Die Reaktionszeit sinkt, die Qualität steigt – für ein rundum gutes Gästeerlebnis.

Lost & Found digitalisiert

Fundstücke werden mit Foto, Beschreibung und Fundort dokumentiert – digital, nachvollziehbar und ohne Papierchaos.

Aufgaben- und Projektmanagement

Digitale Aufgaben

Erstelle Aufgaben für jedes Team – mit Checklisten, Zuständigkeiten, Deadlines und Anhängen. Wiederkehrende Aufgaben werden automatisch angelegt, damit nichts vergessen wird, das regelmäßig anfällt.

Automatisierte Reinigungsplanung

Weise Zimmer und Bereiche je nach Belegungs- und Reinigungsstatus und Mitarbeiter-Kapazität optimal zu. Checklisten sorgen dafür, dass jede Reinigung vollständig und in der richtigen Reihenfolge abläuft.

Fotobasierte Qualitätskontrolle

Mitarbeitende dokumentieren ihre Arbeit mit einem Fingertipp und fügen Fotos hinzu. Die Hausdame prüft die Bilder zentral, ohne Kontrollgänge durchs Haus.

Projektmanagement

Events, Renovierungen, Sonderaufgaben – gemeinsam planen und koordinieren. Aufgaben, Zuständigkeiten und Deadlines bleiben übersichtlich, auch wenn mehrere Teams gleichzeitig beteiligt sind.

Wissen & Information

Digitale Wissensdatenbank

Alle Abläufe / SOP und Anleitungen zentral an einem Ort - visualisiert mit Bildern & Videos. Ideal für Onboarding & Urlaubsvertretung.

Vorlagen & Templates aus der Branche

Greife auf eine wachsende Bibliothek branchenspezifischer Vorlagen zu – von Checklisten bis zu Notfallplänen. Alles individuell anpassbar.

Schwarzes Brett

Ankündigungen, Neuigkeiten und wichtige Infos für alle – digital, sofort sichtbar und kein Aushang, der übersehen wird.

Nahtlose Übergaben & Schichtinfos

Was während der Schicht passiert, wird festgehalten und übergeben. So bleibt das Wissen im Haus und nichts geht verloren.

Dashboards & Benachrichtigungen

My Work Dashboard

Jeder sieht auf einen Blick, was ihn betrifft: die eigenen Aufgaben, des eigenen Teams und die selbst erstellten Aufgaben zur Nachverfolgung. Kein Suchen, kein Nachfragen – einfach öffnen und loslegen.

Team-Dashboards

Schreibe in deiner Sprache das System übersetzt automatisch. Das verringert Sprachbarrieren und vermeidet Missverständnisse.

Follower-Funktion

Aufgaben und Meldungen beobachten – ideal für Führungskräfte, die den Fortschritt im Blick behalten wollen und für den Teamübergreifenden Austausch.

Benachrichtigungen

Neue Zuweisung, Statusänderung, überfällige Aufgabe – Flowtel informiert in Echtzeit, wen es betrifft. Keine verpassten Meldungen mehr, weil jemand nicht nachgeschaut hat.

Was dein Team sagt, wenn Flowtel läuft

Ohne

Zettelchaos und Zurufe

Unklare Übergaben
Niemand weiß, was schon erledigt ist
Probleme & Gästewünsche fallen unter den Tisch

Mit

Digitale Übersicht mit klaren Aufgaben
Dokumentiert, mit Notizen und Fotos
Alle sehen den Status live
Klare Tickets mit Deadline & Zuständigkeit

Hilfe & FAQ

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Flowtel oder kontaktiere uns für persönliche Unterstützung.

Ja! Flowtel ist für kleine und mittelgroße Individualhotels, Pensionen und Gästehäuser gemacht. Einfach genug für familiengeführte Betriebe, aber leistungsstark genug, um auch größere Abläufe zu unterstützen - ganz ohne IT-Team.

Dein Hotel ist ein Team. Flowtel auch.

Das Beste: Flowtel sorgt dafür, dass alle Teams an einem Strang ziehen.

Erlebe, wie klar strukturierte Abläufe dein Team entlasten und deine Gäste den Unterschied spüren.

Starte mit Flowtel und bring Ruhe in deinen Hotelalltag

Stell dir vor, jeder weiß, was zu tun ist.
Keine Fragen mehr, keine doppelten Wege.
Gäste merken, dass alles rund läuft.
Und du hast endlich wieder den Kopf frei.