Digitale Abläufe für Rezeption, Housekeeping, Technik, Küche & Co. - alles in einem zentralen Tool.

Reibungslos statt chaotisch - So läuft dein Hotel-Alltag

Keine Zettel, keine Missverständnisse, keine vergessenen Aufgaben

Doppelte Wege, tausend Fragen, null Überblick

Dein Hotelalltag besteht aus spontanen Anrufen, vergessenen Übergaben, doppelten Wegen oder fehlenden Informationen?

Das geht besser!

Mit Flowtel bringst du StrukturÜbersichKeine technischen HürdenDafür sofortige Ergebnisse!

Bringe Ordnung ins tägliche Durcheinander.

Mit Flowtel weiß jede:r, was wann zu tun ist. Einfach, mobil, transparent.

Weniger Reibung. Mehr Teamwork.

Alle Abteilungen arbeiten über eine zentrale Plattform zusammen – weniger Nachfragen, weniger Fehler, besseres Gästeerlebnis.

Alles läuft - wie von selbst.

Mit intelligenter Aufgabenverteilung, klaren Prioritäten und automatischer Nachverfolgung wird nichts mehr vergessen.

Echte Übersicht statt Excel-Wirrwarr.

Live-Status, Checklisten und Kennzahlen auf einen Blick – damit du jederzeit weißt, was läuft und was nicht.

Alles, was dein Hotel am Laufen hält - an einem Ort.

Aufgabenmanagement & Checklisten

Digitale Aufgaben und wiederkehrende Checklisten

Erstelle Aufgaben für jedes Team mit Checklisten, Zuständigkeiten, Deadlines und Anhängen. Nichts mehr vergessen dank atomatischer Erinnerungen.

Automatisierte Reinigungsplanung & -verteilung

Weise Zimmer und Bereiche je nach Verfügbarkeit, Rolle und Kapazität optimal zu. Mit Checklisten für effiziente Reinigungen.

Fotobasierte Qualitätskontrolle

Mitarbeitende dokumentieren ihre Arbeit mit einem Fingertipp und fügen Fotos hinzu. Die Hausdame prüft die Bilder zentral, ohne Kontrollgänge durchs Haus.

Dynamische Priorisierung

Priorisiere Reinigungen je nach Gästeanreise, kurzfristigen Änderungen oder Sonderwünschen. So läuft alles reibungslos und ohne doppelte Wege.

Ticket- & Mängelmanagement

Zentrale Ticket-Inbox für alle Anliegen

Ob Gästewunsch, technischer Defekt oder interne Rückfrage: Alles landet in einer gemeinsamen Inbox zur Kategorisierung, Priorisierung & Zuweisung.

Echtzeit-SLA-Management

Behalte Reaktions- und Lösungszeiten im Blick. Warnungen informieren dich, bevor Fristen verpasst werden. Das steigert die Servicequalität.

Mobile Schadensmeldungen

Defekte melden geht jetzt in Sekunden: QR-Code scannen, Foto hochladen, absenden. Alles wird direkt an das Technik-Team weitergeleitet.

Gästewünsche & Beschwerden im Blick

Alle Anfragen werden digital dokumentiert und weiterverarbeitet. Die Reaktionszeit sinkt, die Qualität steigt – für ein rundum gutes Gästeerlebnis.

Wissen & Standards

Digitale Wissensdatenbank

Alle Standards, Abläufe / SOP und Anleitungen zentral an einem Ort. Ideal für Onboarding, Urlaubsvertretung und Qualitätssicherung.

Bilder, Videos & automatische Übersetzungen

Erkläre Prozesse klar und anschaulich mit visuellen Medien. Inhalte lassen sich automatisch in die Sprache deiner Mitarbeitenden übersetzen.

Nahtlose Übergaben & Schichtinfos

Was während der Schicht passiert, wird festgehalten und übergeben. So bleibt das Wissen im Haus und nichts geht verloren.

Vorlagen & Templates aus der Branche

Greife auf eine wachsende Bibliothek branchenspezifischer Vorlagen zu – von Checklisten bis zu Notfallplänen. Alles individuell anpassbar.

Kommunikation & Mobile Nutzung

Integrierter Teamchat & Social Feed

Bleibe in Kontakt mit allen Teams direkt in der App. Ein interner Feed fördert den Austausch und das Gemeinschaftsgefühl im Hotel.

Automatische Übersetzung im Chat

Schreibe in deiner Sprache das System übersetzt automatisch. Das verringert Sprachbarrieren und vermeidet Missverständnisse.

Mobile App für alle Aufgaben

Ob Aufgaben abhaken, Tickets melden, chatten: Alles mobil und in Echtzeit. Auch unterwegs vernetzt – von der Rezeption bis zum Technikraum.

Lost & Found digitalisiert

Fundstücke werden mit Foto und Ort dokumentiert – digital, nachvollziehbar und ohne Papierchaos.

Was dein Team sagt, wenn Flowtel läuft

Without

Zettelchaos und Zurufe
Unklare Übergaben
Niemand weiß, was schon erledigt ist
Probleme & Gästewünsche fallen unter den Tisch

With

Digitale Übersicht mit klaren Aufgaben
Dokumentiert, mit Notizen und Fotos
Alle sehen den Status live
Klare Tickets mit Deadline & Zuständigkeit

Hilfe & FAQ

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Flowtel oder kontaktiere uns für persönliche Unterstützung.

Ja! Flowtel ist für kleine und mittelgroße Individualhotels, Pensionen und Gästehäuser gemacht. Einfach genug für familiengeführte Betriebe, aber leistungsstark genug, um auch größere Abläufe zu unterstützen - ganz ohne IT-Team.

Dein Hotel ist ein Team. Flowtel unterstützt jede Rolle.

Das Beste: Alle Abteilungen arbeiten mit

Erlebe, wie klar strukturierte Abläufe dein Team entlasten und deine Gäste den Unterschied spüren.

Starte mit Flowtel und bring Ruhe in deinen Hotelalltag

Stell dir vor, jeder weiß, was zu tun ist.
Keine Fragen mehr, keine doppelten Wege.
Gäste merken, dass alles rund läuft.
Und du hast endlich wieder den Kopf frei.